Les interventions régulatrices groupales et le rendement des équipes de travail : un modèle théorique

Par Caroline Aubé, Vanessa Rousseau, André Savoie
Français

RÉSUMÉ

Cet article vise essentiellement à présenter un modèle de type « entréesprocessussorties » concernant le rôle des interventions régulatrices groupales (IRG ; c’est-à-dire la fixation d’objectifs communs, la transmission de feed-back collectif et l’octroi de récompenses de groupe) en regard du rendement des équipes de travail. Dans le modèle, l’utilisation de chaque IRG, les effets d’interaction entre ces interventions, ainsi que la qualité de ces dernières correspondent aux entrées. Le rendement d’équipe renvoie, pour sa part, aux sorties. En ce qui a trait aux relations entre ces variables, le modèle indique qu’elles sont modérées par le niveau d’interdépendance des équipiers en regard de la tâche. D’autre part, les processus médiateurs renvoient à l’élaboration de stratégies, aux efforts fournis et à la coopération entre les équipiers. En outre, le modèle soutient l’existence d’un effet de rétroaction entre le rendement d’équipe et les IRG. En définitive, cet article permet de faire le point sur la documentation concernant l’utilisation d’IRG dans un contexte d’équipes de travail, ainsi que de mettre en lumière les besoins au niveau de la recherche.

Mots cles

  • Équipe de travail
  • Objectif
  • Feed-back
  • Récompense
  • Interdépendance
  • Stratégie
  • Effort
  • Coopération
  • Rendement.