Injustices organisationnelles et réactions comportementales négatives : le rôle médiateur des émotions

Si de nombreux travaux ont examiné les réactions comportementales négatives à des situations d’injustices organisationnelles, très peu ont introduit les émotions comme variables médiatrices. Au surplus, ces travaux ont été réalisés dans les pays du nord et il n’en existe pas, à notre connaissance, issus des pays du sud, comme le Gabon. La présente étude a pour objectif d’y remédier. 215 hommes et femmes, cadres et employés des secteurs privés et publics gabonais, ont répondu à un questionnaire de 56 items portant sur la justice organisationnelle, sur des comportements antisociaux et enfin sur deux émotions négatives (colère et honte face à des humiliations). Les résultats montrent que les quatre facteurs de justice organisationnelle sont positivement corrélés entre eux, de même que la colère est positivement corrélée avec la honte. On observe également que chacune des dimensions de justice organisationnelle présente des liens positifs significatifs avec la colère et la honte. Par ailleurs, si la justice distributive n’est corrélée à aucune variable comportementale, chacun des trois autres facteurs de justice présente ce type de liens. Les analyses de régressions multiples indiquent aussi que plusieurs dimensions d’injustice organisationnelle, tout comme la colère et la honte, prédisent des comportements négatifs. Enfin, les analyses de médiations mettent en évidence que la colère comme la honte médiatisent plusieurs relations entre justice organisationnelle et réactions comportementales négatives. Ces résultats sont mis en rapport avec les données issues des études empiriques réalisées dans les pays du nord. Des implications pratiques et des études complémentaires sont enfin proposées.