The Organizational Lives of Numbers: Onto-epistemologies of Quantication in Work and Organizational Psychology

Le présent article examine le rôle de la quantification dans la psychologie du travail et des organisations (PTO), en se basant sur une vision de la métrique comme performative et liée à la construction sociale de la connaissance. Comprendre les effets sociaux des mesures s’inscrit dans une tentative globale de comprendre la responsabilité du PTO en matière d’expérience et de bien-être sur le lieu de travail. Les mesures quantitatives sont généralement considérées comme apolitiques et liées à des approches épistémologiques positivistes, mais des travaux récents en sociologie de la quantification ont examiné le rôle des chiffres en tant que supports de la pratique. Cette littérature, dont l’onto-épistémologie tend à être constructionniste, se concentre sur la manière dont les nombres sont utilisés au sein des organisations pour comprendre les personnes, gérer les relations interpersonnelles et gouverner les organisations. Ainsi, les mesures quantitatives sont à la fois des outils épistémiques et des dispositifs de pouvoir. Nous soutenons qu’en raison de l’importance qu’elle accorde aux mesures quantitatives, la PTO est particulièrement bien placée pour bénéficier des connaissances récentes sur les utilisations sociales des mesures, et que le fait de mettre ces utilisations au premier plan de la recherche en PTO contribue à l’impact social de ce domaine. En examinant la performativité des mesures à ces niveaux, dans le contexte de la PTO, nous contribuons à l’impact social de l’épistémologie en examinant comment la reconfiguration des outils épistémologiques habituels en tant que pratiques performatives révèle l’influence de ces outils sur les individus et les organisations.