Valeurs individuelles et comportements de citoyenneté organisationnelle : une analyse en profils latents

Notre recherche s’intéresse aux liens entre les valeurs individuelles et les comportements de citoyenneté organisationnelle (CCO), auprès du personnel administratif de la fonction publique française. Nous avons utilisé une analyse en profils latents (Latent Profile Analysis, LPA) qui a permis d’identifier quatre configurations distinctes. Les prosociaux-normatifs présentent une forte orientation prosociale et un engagement élevé dans les CCO, notamment l’altruisme, la coopération et la conformité aux règles. Les iconoclastes-distants, tournés vers l’ouverture au changement et en retrait vis-à-vis des valeurs de tradition et de conservation, manifestent un engagement citoyen plus sélectif. Les cyniques-désengagés se caractérisent par un faible investissement à la fois dans les valeurs et dans les CCO, traduisant un désengagement motivationnel marqué. Enfin, les inclusifs-performants combinent un ensemble de valeurs hétérogènes et obtiennent les scores les plus élevés sur l’ensemble des dimensions de CCO. Ces résultats permettent de constater la pluralité des conduites organisationnelles à travers des profils de valeurs différents, et ouvrent des perspectives managériales différenciées. Pour les prosociaux-normatifs par exemple, soutenir et renforcer la reconnaissance collective serait en cohérence avec leur type d’engagement, pour les iconoclastes-distants la valorisation de l’autonomie pourrait stimuler leur sentiment de responsabilité personnelle et favoriser un engagement organisationnel plus durable, pour les cyniques-désengagés il conviendrait de comprendre les mécanismes sous-jacents et restaurer la confiance organisationnelle, et pour les inclusifs-performants des dispositifs de reconnaissance et de développement de carrière pourraient maintenir leur investissement. En conclusion, l’intégration de la théorie des valeurs avec une approche centrée sur la personne enrichit la compréhension des CCO et propose des leviers concrets pour renforcer l’engagement citoyen dans le secteur public.