Nous avons effectué un bilan de travaux récents consacrés à l’impact de différents outils de communication à distance dans le cadre du travail collectif. L’introduction vise à situer les types d’informations qui doivent être partagées pour rendre l’interaction efficace, en relation avec le canal de communication utilisé. Ces points sont développés dans les parties suivantes. La première partie est consacrée au partage d’informations relatives aux objets et aux tâches, la deuxième partie au partage d’informations relatives à autrui. Dans la troisième partie, nous traitons des canaux de communication permettant de véhiculer ces informations, en insistant sur l’importance de la nature de la tâche pour définir leur adéquation. En conclusion, nous résumons les aspects qui doivent être pris en compte par les systèmes de communication à distance pour concurrencer réellement une interaction fonctionnelle en coprésence, et insistons sur l’importance de la prise en compte de la nature des tâches dans le choix d’outils de communication. Enfin, une ouverture est faite vers le domaine de l’enseignement tutoré à distance et celui des réunions de travail virtuelles.