Simulation et compréhension de documents techniques : le cas de la formation des grutiers

Par Jean-Michel Boucheix
Français

RÉSUMÉ

La capacité à comprendre des documents techniques écrits peut être un obstacle majeur pour des professionnels expérimentés mais peu “ lettrés ”. C’est le problème posé à la formation continue des grutiers qui doivent obtenir un certificat obligatoire, comportant une épreuve de lecture-compréhension de courbes et tableaux de limites de transports de charges. Afin de construire un outil d’aide pour traiter et manipuler ces graphes techniques, nous avons conduit une démarche d’ergonomie cognitive de l’apprentissage en trois étapes. Nous avons d’abord conduit une analyse du travail réel de 10 grutiers expérimentés qui a montré que ces experts possèdent une connaissance intuitive du fonctionnement du système de la grue, objectivement exprimable dans un format de représentation analogique conservant les indices de l’activité. Ensuite, nous avons construit un simulateur multimodal d’apprentissage des tableaux de charge, fondé sur une liaison explicite et matérielle entre la représentation fonctionnelle interne des grutiers et la représentation symbolique externe (courbe de fonction poids-distance). Enfin, nous avons évalué l’effet de ce simulateur sur le traitement des tableaux de charges au cours de 2 expérimentations conduites auprès de 70 grutiers en formation. Les résultats montrent un effet significatif du simulateur comparativement à un groupe contrôle, d’une part, et à la formation traditionnelle, d’autre part.

Mots cles

  • Compréhension
  • Documents techniques
  • Ergonomie cognitive de l’apprentissage
  • Simulateur
  • Multimédia
  • Illettrisme
  • Représentation fonctionnelle