Recherche d'informations auprès d'autrui et en dehors d'internet chez les cyberétudiants : rôle du soutien social perçu

Notre étude vise à décrire et expliquer la diversité des démarches de sollicitation d’autrui développées par les étudiants en fonction de dispositifs de formation différenciés par leur degré d’intégration des TIC (face-à-face vs e-learning). Toutefois, nous postulons que cette relation n’est pas linéaire mais modulée par le soutien social perçu par les étudiants. Les résultats de notre enquête menée par questionnaire auprès de 195 étudiants vont dans le sens de notre hypothèse. Ils soulignent notamment que, chez les cyberétudiants, le soutien social provenant des pairs revêt une importance particulière dans la mise en œuvre de comportements relationnels de recherche d’informations en face-à-face et par téléphone auprès des enseignants de la formation.