Cette étude présente les résultats de l’application d’une méthode d’idéation basée sur un archétype singulier et personnalisé d’utilisateur appelé persona. Dans un premier temps, la définition, le contenu et les enjeux liés à cette méthode sont présentés en rapport à d’autres systèmes de production de connaissance sur les utilisateurs. Dans un deuxième temps, nous évaluons l’apport des personas à l’idéation de fonctions et services qui permettraient d’augmenter l’utilisabilité et l’utilité d’une bibliothèque numérique dédiée à la construction de l’Europe. Pour ce faire, cinq experts ont pris part à l’étude. Au cours d’une première phase, ces experts ont été invités à proposer librement des fonctions et des services visant à augmenter la qualité de ce site. Puis, dans une seconde phase, ils ont été invités à faire la même chose, mais cette fois-ci en s’aidant de personas. Dans un troisième temps, les résultats de cette étude montrent que l’utilisation des personas a pour effet d’augmenter considérablement le nombre d’idées émises par les participants. Pour tous les experts, on observe une augmentation de la fluidité, la flexibilité, l’originalité et l’élaboration des idées. Enfin, dans le cadre d’une discussion, nous évoquons les biais introduits par cette méthode des personas (en terme d’analogie et gestion de contraintes) et ouvrons le débat quant à la capacité de cette approche à enrichir la production d’idées dans les projets innovants.