Soutien organisationnel, solidarités sociales et engagement des employés : le rôle modérateur de la pauvreté laborieuse

Par Danny Tungisa Kapela, Sabine Pohl
Français

Cette recherche vise à analyser les relations entre le support organisationnel perçu, la qualité de la relation leader-membre, le support social, l’engagement affectif et la satisfaction au travail dans un contexte africain. Nous analyserons le rôle modérateur de la pauvreté dans ces relations. Nous utiliserons comme cadre théorique la théorie de l’échange social. L’échantillon sur lequel repose cette étude comprend 367 employés provenant d’une entreprise publique située à Kinshasa. Conformément à nos attentes, la qualité de l’échange leader-membre ainsi que le support organisationnel perçu sont positivement associés à l’engagement affectif. La pauvreté est par ailleurs bien un modérateur de la relation entre le support social et la satisfaction au travail. Par contre, contrairement à nos hypothèses, les résultats ne montrent pas de relation entre le support organisationnel perçu et la satisfaction au travail. Cette recherche met ainsi en évidence l’intérêt de prendre en considération la qualité du management et du support social dans le développement de l’engagement à l’égard de l’organisation et de la satisfaction au travail.

Mots-clés

  • support organisationnel perçu
  • échange leader-membre
  • support social
  • engagement organisationnel