A priori acceptability of various types of digital display feedback on electricity consumption

Recherche empirique
Par Sylvain Fleury, Éric Jamet, Estelle Michinov, Nicolas Michinov, Séverine Erhel
Français

Acceptabilité a priori de différents types de feedback numériques sur la consommation d’électricité

Une part importante de la consommation d’énergie totale provient des bâtiments résidentiels. De nombreuses études ont été conduites afin d’évaluer l’impact de différents types de feedback de consommation d’énergie sur les comportements des usagers. Cependant, un éco-feedback délivré sur un terminal comme une tablette ou un smartphone ne peut être efficace que s’il est consulté de manière effective par les usagers. Ces feedback doivent donc être bien acceptés et positivement perçus. L’objectif de la présente étude était de comparer les niveaux d’acceptabilité a priori d’éco-feedback fréquemment utilisés dans la littérature, i.e. les feedback informationnels (un simple nombre correspondant au niveau de consommation d’énergie de l’usager), temporels (permettant aux usagers de visualiser leurs niveaux de consommation au fil du temps), normatifs (indiquant la consommation de l’usager par rapport à la moyenne d’autres personnes comparables), temporels et normatifs (visualisation dans le temps et en relation avec la consommation des autres usagers comparables), interpersonnels (classant les usagers de celui qui consomme le moins à celui qui consomme le plus) et intergroupes (classant des groupes d’usagers). Globalement, les résultats ont montré que les intentions d’usage étaient plutôt élevées, même si les participants n’avaient pas l’habitude de consulter ces types de feedback. De plus, ils ont révélé que les deux feedback les mieux acceptés sont ceux qui apportent le plus d’informations utiles aux usagers, le feedback temporel et le feedback normatif. A l’inverse, les feedback intergroupes et interpersonnels sont les moins bien acceptés.

Mots-clés

  • éco-feedback
  • consommation d’électricité
  • acceptabilité
  • comparaison sociale
  • UTAUT
  • enquête
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